智慧物流是利用信息技術(shù)使裝備與控制智能化，代替人又高于人的物流發(fā)展新模式，其作用在于大幅提升效率，降低成本，增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)。智慧物流的發(fā)展與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)密切相關(guān)。以“互聯(lián)網(wǎng)+物流”為重點(diǎn)的智慧物流，開辟了物流業(yè)發(fā)展新路徑。
所謂智慧物流是指以互聯(lián)網(wǎng)為依托，廣泛應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新一代信息技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與物流業(yè)深度融合，實(shí)現(xiàn)物流產(chǎn)業(yè)智能化，提升物流運(yùn)作效率和服務(wù)水平的新興業(yè)態(tài)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2016年國(guó)家各有關(guān)部門發(fā)布政策文件50多個(gè)，為智慧物流創(chuàng)造了良好政策環(huán)境。
以下是智慧物流的4個(gè)主要特征與發(fā)展特點(diǎn)：
1、柔性化：本來(lái)是為實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”理念而在生產(chǎn)領(lǐng)域提出的，即真正地根據(jù)消費(fèi)者需求的變化來(lái)靈活調(diào)節(jié)生產(chǎn)工藝。物流的發(fā)展也是如此，必須按照客戶的需要提供高度可靠的、特殊的、額外的服務(wù)“，以顧客為中心”服務(wù)的內(nèi)容將不斷增多，服務(wù)的重要性也將越來(lái)越大，如果沒(méi)有智慧物流系統(tǒng)柔性化的目的是不可能達(dá)到的。
2、社會(huì)化：隨著物流設(shè)施的國(guó)際化、物流技術(shù)的全球化和物流服務(wù)的全面化，物流活動(dòng)并不僅僅局限于一個(gè)企業(yè)、一個(gè)地區(qū)或一個(gè)國(guó)家。為實(shí)現(xiàn)貨物在國(guó)際間的流動(dòng)和交換，以促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和世界資源優(yōu)化配置，一個(gè)社會(huì)化的智慧物流體系正在逐漸形成。構(gòu)建智慧物流體系對(duì)于降低商品流通成本將起到?jīng)Q定性的作用，并成為智能型社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)。
3、一體化：智慧物流活動(dòng)既包括企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)過(guò)程中的全部物流活動(dòng)，也包括企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與個(gè)人之間的全部物流活動(dòng)等。智慧物流的一體化是指智慧物流活動(dòng)的整體化和系統(tǒng)化，它是以智慧物流管理為核心，將物流過(guò)程中運(yùn)輸、存儲(chǔ)、包裝、裝卸等諸環(huán)節(jié)集合成一體化系統(tǒng)，以最低的成本向客戶提供最滿意的物流服務(wù)。
4、智能化：這是物流發(fā)展的必然趨勢(shì)，是智慧物流的典型特征，它貫穿于物流活動(dòng)的全過(guò)程，隨著人工智能技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、信息技術(shù)的發(fā)展其智能化的程度將不斷提高。它不僅僅限于庫(kù)存水平的確定、運(yùn)輸?shù)缆返倪x擇、自動(dòng)跟蹤的控制、自動(dòng)分揀的運(yùn)行、物流配送中心的管理等問(wèn)題，隨著時(shí)代的發(fā)展，也將不斷地被賦予新的內(nèi)容。
